Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hi89

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
hi89 Chính sách bảo mật thông tin tại hi89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi89 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ chi tiết tài khoản đến dữ liệu ví điện tử MoMo, ZaloPay — đều được mã hoá qua kết nối SSL trước khi gửi đến máy chủ của chúng tôi.

Xác minh hai bước

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được thao tác đó.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo chính sách lưu trữ. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo chính sách hiện hành.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của hi89. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp khi bạn muốn lưu hồ sơ yêu cầu hoặc theo dõi tiến trình xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn tại hi89. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác minh OTP khi đăng nhập hoặc rút tiền. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên hi89. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở các khu vực được phép theo luật hiện hành.